De lo tradicional al mundo digital

El comercio electrónico ha evolucionado a tal forma en Ecuador que ya es una tendencia adquirir productos y servicios de variada índole. Tuvo un crecimiento del 80% entre 2012 y 2014 como lo señala el primer estudio de comportamiento de compra por internet presentado por la Universidad Espíritu Santo.

No es de extrañarse, debido a fenómenos como el cambio de conducta del consumidor, que ahora se buscan nuevos proveedores de servicios y se priorizan por su agilidad en respuesta ante la demanda; con mayor frecuencia las personas de 16 a 24 años los eligen frente a los tradicionales.

Un artículo avalado por la Universidad de las Américas y la Universidad Metropolitana concluye que Ecuador es el 7mo país en Sudamérica en consumidores digitales. Manabí tiene un 32% de personas con acceso a una computadora y un 29,5% a internet solo superando a Santa Elena, Esmeraldas y Los Ríos de acuerdo a los últimos datos del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC).

Hay servicios de streaming de video provistos por plataformas OTT (over the top) como Netflix, Amazon Prime Video, Apple Store, YouTube, entre otros centenares más que poco se conocen porque son absorbidas por las gigantes. Estas plataformas frente a la televisión de paga tendrán un decrecimiento en suscriptores de 4.3 millones en Europa para 2023; mientras que la IPTV tendrá un crecimiento de 13.1 millones de suscritores y la OTT de 6.6 millones según Dataxis.

El usuario es quien decide si tomar una suscripción de pago como lo ofrece YouTube Premium y Spotify Premium o gratuita y permitir pausas publicitarias entre sus vídeos o canciones que indudablemente son mucho más cortas que las franjas publicitarias de televisión.

Esta evolución del consumidor se refleja también en áreas como los videojuegos donde la compra de consolas ha disminuido. En el último estudio presentado por Headway los videojuegos de celular tienen ganado un 41% de gastos en facturación frente al 30% en las clásicas consolas y el 29% en los Pc.